MINŐSÉGPOLITIKA
Jelmondatunk: Minőséget képzünk!
A DEKRA Akademie Kft. tartós sikerének biztosításához magas minőségű felnőttképzési tevékenységet, a piacon jól hasznosítható képzési programokat kínál, és ezzel összefüggésben a vevői igények gazdaságos teljesítését elengedhetetlennek tartja, amely célokat elsődlegesen
- garantált minőség biztositával;
- a munkaerő-piaci elvárásoknak megfelelő mennyiségű és összetételű képzés lefolytatásával;
- rugalmas árpolitikával, valamint
- a változó piaci és jogi környezethez való gyors és hatékony alkalmazkodással kívánja elérni.
- Jelen m
inőség politikai nyilatkozattal elkötelezzük magunkat arra, hogy
felnőttképz
- ési tevékenységünk minőség irányítási rendszerét, a minőség politika és a szakmai munka eredményességét folyamatosan mérjük és felülvizsgáljuk, felelősséget vállalva mind vezetői, mind munkavállalói és oktatói szinten a rendszer működtetéséért és fejlesztésért.
- A rendszer teljesítményét, a minőségcélokat és a minőségi jellemzők teljesülését évente értékeljük az intézmény vezetőségének bevonásával.
- A minőségpolitikában és a vezetőségi átvizsgálásban megfogalmazott célok megvalósításához rendelkezésre bocsátjuk a szükséges erőforrásokat.
- Figyelembe vesszük, és kielégítjük a képzésben részt vevők, a munkáltatók, megrendelők, a munkatársak és az oktatók felnőttképzéssel kapcsolatos igényeit, valamint az elégedettségmérésen és a helyesbítő tevékenységeken keresztül figyelembe vesszük és beépítjük a képzésben résztvevők véleményét a minőség irányítás megvalósításába, illetve a minőség irányítási rendszer folyamatos fejlesztésébe.
- Célunk megfelelni a hatályos jogszabályi és szakmai előírásoknak. Ennek előfeltételé az általunk biztosított tevékenységek szabályozott, ellenőrzött és felügyelt végrehajtása. Stratégiánk ügyfeleink igényeinek és a kapcsolódó képzési szolgáltatásainknak legjobb minőségben történő kielégítése, olyan kompetenciák közvetítésé, amelyek elsajátításával a résztvevők magas szinten képesek me
Munkatársainktól és a tevekénységünkbe bevont partnereinktől, oktatóinktól elvárjuk a megkívánt minőségszint folyamatos biztosítását, valamint minőség javulást eredményező intézkedések felvetését, megvitatását és végrehajtását.
Minőségpolitikánk alapja az ügyfél elégedettsége, ezért rendszeresen felmérjük ügyfeleink elégedettségét és visszajelzéseik alapján folyamatosan fejlesztjük, javítjuk tevékenységünket.
Az eredményességet jól képzett, elkötelezett munkatársakkal, a vonatkozó jogszabályokba előírt megfelelő tárgyi és személyi feltételek biztosításával növeljük.
A DEKRA Akademie Kft., annak érdekében, hogy valóban minőséget képezhessen MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány követelményeknek megfelelő minőségirányítási rendszert működtet.
Az irányítási rendszer alkalmazási területe:
Iskolarendszeren kívüli felnőttképzés és vizsgáztatás.