Cookie hozzájárulás(ok)
Weboldalunkon sütiket használunk a tartalom és a hirdetések személyre szabásához, a közösségi médiafunkciók biztosításához és a weboldalunk forgalmának elemzéséhez. Annak érdekében, hogy kényelmes online élményt nyújtsunk Önnek és javítsuk kommunikációnkat, kérjük, kattintson a "MINDENT ELFOGADOK" gombra. Ezzel Ön hozzájárul adatainak feldolgozásához és megosztásához közösségi média-, hirdetési és elemző partnereinkkel. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a Beállítások menüpontban.
Adatvédelmi irányelvek | Jogi nyilatkozat
Adatvédelmi beállítások

Tájékoztatás

Tájékoztatás DEKRA Csoporton belüli globális ügyfélelégedettség-mérés bevezetéséről céges partnerek körében

2025. okt. 15.
Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2025.11.04. napjától a DEKRA Csoport vállalataként a DEKRA Expert Kft. és DEKRA TIC Vizsgáló, Ellenőrző, Tanúsító Kft. (a továbbiakban: „Társaságaink” vagy „Mi”) globális online ügyfélelégedettség-mérést végeznek céges partnereik körében. Ennek keretében kérdőívekkel keressük meg céges ügyfeleinket a dedikált kapcsolattartók e-mail címén keresztül, lehetőséget biztosítva arra, hogy a DEKRA szolgáltatások minőségét, illetve annak színvonalát értékeljék. Mivel a DEKRA Csoport folyamatosan igyekszik szolgáltatásai minőségét javítani, céges partnereit minél magasabb szinten kiszolgálni, ezért köszönjük, ha véleményével támogatja munkánkat.
Az ügyfélelégedettség-méréssel összefüggésben céges ügyfeleink kapcsolattartói személyes adatainak kezelésére szolgáltatásaink minőségének fejlesztéséhez, ügyfélkörünk megtartásához fűződő jogos gazdasági érdekünk (az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) alapján kerül sor. A beérkezett válaszok, értékelések a válaszadó személlyel nem összekapcsolhatók, a begyűjtött információkat anonim módon, adatösszességként elemezzük.
A kapcsolattartóknak lehetőségük van az adatkezeléssel szemben 2025.10.25. napjáig előzetesen tiltakozni a kepzes​.hu@​dekra​.com e-mail címen keresztül, ebben az esetben az adott kapcsolattartó személy e-mail címére kérdőív továbbítására nem kerül sor a globális ügyfélelégedettség-mérés keretében. Társaságaink a tiltakozást az e-mailben szereplő közvetlen linken keresztül is biztosítja . Az érintettek emellett az adatkezeléssel összefüggésben a hozzáféréshez, helyesbítéshez, a törléshez, valamint az adatkezelés korlátozásához való jogaikat gyakorolhatják.
Amennyiben a kérdőívvel kapcsolatban ügyfeleinknek bármilyen kérdése, észrevétele merülne fel, vagy szeretnének kapcsolatfelvételt kezdeményezni a DEKRA csoporton belül végzett ügyfélelégedettség-mérés lebonyolítása, vagy annak eredménye kapcsán, kérjük, hogy a kepzes​.hu@​dekra​.com e -mail címen keresztül jelezzék felénk kérdésüket, észrevételüket.
Az adatkezeléssel összefüggésben gyakorolható érintetti jogokról és jogorvoslati lehetőségekről további információk a DEKRA Expert Kft. és DEKRA TIC Vizsgáló, Ellenőrző, Tanúsító Kft. CRM Adatkezelési Tájékoztatójában találhatók.
Összes sajtóközlemény megjelenítése